Politique de remboursement
La Galerie du Bonheur Dernière mise à jour : 02/01/2026
1. Nature des services proposés
La Galerie du Bonheur propose des contenus numériques pour adultes (images, vidéos, abonnements et/ou accès premium) accessibles immédiatement après paiement. En raison de la nature numérique, immatérielle et sensible de ces contenus, des règles spécifiques s’appliquent en matière de remboursement.
2. Absence de droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement, le client renonce expressément à son droit de rétractation dès lors que :
• l’accès au contenu a commencé,
• le téléchargement ou le visionnage a été effectué,
• ou l’abonnement a été activé.
Aucun remboursement ne sera effectué une fois l’accès accordé.
3. Cas pouvant donner lieu à un remboursement exceptionnel
Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :
• Problème technique majeur empêchant totalement l’accès au contenu, non résolu par notre support.
• Double paiement avéré.
• Erreur de facturation imputable à La Galerie du Bonheur.
Dans ces cas, la demande doit être faite dans un délai de 7 jours maximum après la date de paiement.
4. Cas non remboursables
Aucun remboursement ne sera accordé dans les situations suivantes :
• Changement d’avis ou insatisfaction personnelle.
• Contenu jugé non conforme aux attentes ou aux préférences personnelles.
• Mauvaise compréhension de l’offre avant l’achat.
• Utilisation partielle ou complète du contenu.
• Résiliation d’un abonnement après son activation (sauf indication contraire).
5. Abonnements
• Les abonnements sont facturés à l’avance.
• Toute période entamée est due dans son intégralité.
• L’annulation d’un abonnement empêche les futurs prélèvements mais n’ouvre pas droit à un remboursement pour la période en cours.
6. Procédure de demande
Toute demande exceptionnelle doit être adressée par email à :
cmdpomes@gmail.com
La demande doit inclure :
• L’adresse email utilisée lors de l’achat
• La date et le montant du paiement
• Le motif détaillé de la demande
Toute demande incomplète pourra être refusée.
7. Lutte contre les abus
La Galerie du Bonheur se réserve le droit de refuser toute demande abusive, frauduleuse ou répétée, et de suspendre un compte en cas de tentative de contournement des règles.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à :
cmdpomes@gmail.com